OBCHODNÍ PODMÍNKY
Společnosti G.A.P. Consulting s.r.o.se sídlem U Brusíren 5335/9, Jablonec nad Nisou, 466 01, IČO: 242 64 717
Zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 39651
Pro prodej zboží a služeb prostřednictvím obchodu na základě "Smlouvy o spolupráci", "Obchodu", "Objednávky" a "Objednávky zboží a služeb formou e-shopu" umístěného na internetové adrese společnosti (dále jen "obchod")
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") společnosti G.A.P. Consulting s.r.o. (dále jen "GAP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti smluvních stran vzniklé při uzavírání obchodů mezi GAP a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím obchodu provozovaného na adrese sídla GAP nebo webové stránce gap-consulting.cz (dále jen "webová stránka").
1.2. Obchodní podmínky se vztahují rovněž na případy, kdy kupující je právnickou osobou nebo osobou jednající při objednávání zboží/služeb v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu povolání.
1.3.Služby se týkají především příruček HACCP a s tím spojené dokumentace(dále při uvádění zkratky HACCP je myšleno: Implementaci systému příručky HACCP, provádění vstupních a periodických auditů a následných kontrol gastro provozu, včetně kontroly ekonomiky provozu, nutričního a dietního systému, nastavování a kontroly jídelních lístků). Další služby s popisy jsou uvedeny v platném ceníku služeb GAP pro dané období.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek lze sjednat v rámci obchodu.
1.5. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí obchodu. Obchod i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a obchod lze uzavřít pouze v českém jazyce.
1.6. GAP je oprávněn obchodní podmínky měnit či doplňovat, aniž by tím byly dotčeny práva a povinnosti vzniklé předchozími verzemi.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího je kupujícímu zřízen uživatelský účet v CRM systému GAP, kde jsou ukládány dokumenty, faktury, záznamy, audity atd. Kopie jakéhokoliv dokumentu souvisejícího s obchodem může být kupujícímu poskytnuta za poplatek 8–12 Kč za jednu stranu A4.
2.2. Kupující je při registraci povinen uvádět správné a pravdivé údaje a aktualizovat je, jakmile dojde ke změně. GAP považuje údaje uvedené v CRM systému za správné a aktualizuje je pomocí systému ARES.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen GAP proti neoprávněnému přístupu třetích stran. Obě strany jsou povinny zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích, včetně know-how a obchodního tajemství.
2.4. Kupující souhlasí s legislativní doložkou poskytovatele a bere na vědomí, že GAP může za každé porušení této doložky požadovat smluvní pokutu až do výše 200 000 Kč (slovy: dvě stě tisíc korun českých).
2.5. Kupující nesmí umožnit využívání svého CRM účtu třetím osobám.
2.6. GAP může zrušit uživatelský účet zejména v případě odstoupení kupujícího od obchodu nebo porušení povinností stanovených obchodními podmínkami či legislativní doložkou.
2.7. Kupující bere na vědomí, že dostupnost CRM účtu nemusí být nepřetržitá z důvodu nutné údržby hardwaru a softwaru GAP.
3. UZAVŘENÍ OBCHODU
3.1. Veškeré informace o zboží/službách na webové stránce mají informativní charakter. GAP není povinen uzavřít obchod na základě těchto informací.
3.2. Ceny zboží/služeb jsou uvedeny včetně DPH a souvisejících poplatků a platí po dobu platnosti ceníku GAP. Individuální podmínky jsou možné dohodnout samostatně.
3.3. Obchod obsahuje informace o nákladech spojených s balením a dodáním.
3.4. Kupující objednává zboží/služby vyplněním objednávky, která obsahuje údaje o zboží/službách, způsobu úhrady, doručení a nákladech.
3.5. GAP je oprávněn požadovat zálohu v závislosti na charakteru objednávky (viz. čl. 4.2 a 4.3).
3.6. Smluvní vztah vzniká doručením potvrzení objednávky kupujícímu elektronickou poštou nebo datovou schránkou.
3.7. Kupující hradí náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání obchodu.
4. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Platby lze provádět hotově, bezhotovostně převodem na účet, dobírkou nebo platební kartou (QR kód) na základě vystaveného daňového dokladu - faktury.
4.2. Kupující hradí spolu s cenou také náklady na balení a dopravu dle platného ceníku.
4.3. GAP má právo požadovat zálohu až do výše 70 % kupní ceny.
4.4. Kupující je povinen uvádět správné platební symboly(VS, KS).
4.5. Sleva je poskytována dle podmínek GAP a je nenároková a nesmí se kombinovat.
4.6. Faktura je zaslána elektronicky na registrovanou elektronickou adresu kupujícího.
4.7. GAP má právo účtovat penále za z prodlení plateb, a to:
1-7 dní - 0,5% z celkové fakturované částky bez odpočtu zálohy,
8-14 dní – 1% z celkové fakturované částky bez odpočtu zálohy,
od 15.dne 1% z celkové fakturované částky bez odpočtu zálohy + 500,-Kč za každý den z prodlení platby.
5. ODSTOUPENÍ OD OBCHODU
5.1. Odstoupení není možné u zboží upraveného dle přání kupujícího a služeb HACCP
5.2. Ve zbylých případech může kupující odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, s vrácením zboží ve stejné lhůtě, za použití vzorového formuláře (příloha).
5.3. GAP může započíst škodu vzniklou na zboží proti nároku na vrácení kupní ceny.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ
6.1. Kupující nese rizika a náklady při požadavku na jiný způsob dopravy.
6.2. Opakované doručení z důvodu na straně kupujícího je zpoplatněno.
6.3. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození neprodleně reklamovat.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti se řídí příslušnými právními předpisy.
7.2. Reklamační řád GAP může upravovat další podmínky odpovědnosti za vady.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI
8.1. Vlastnictví nabývá kupující zaplacením celé kupní ceny.
8.2. Stížnosti vyřizuje GAP na objednavka@gap-consulting.cz, odpověď do 14–30 dní.
8.3. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce a online platforma EU.
8.4. Kontakt na Evropské spotřebitelské centrum je uveden.
8.5. GAP prodává zboží/služby na základě živnostenského oprávnění.
8.6. Kupující nese riziko změny okolností dle § 1765 občanského zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A OBCHODNÍ SDĚLENÍ
9.1. Informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou poskytovány zvláštním dokumentem.
9.2. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení na svoji e-mailovou adresu; souhlas je dán registrací do CRM.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Právní vztahy se řídí českým právem.
10.2. Obě strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích.
10.3. Věci neupravené touto smlouvou se řídí občanským zákoníkem.
10.4. Změny mohou být provedeny pouze formou písemných, číslovaných dodatků podepsaných oběma stranami.
10.5. Obchod je platný dnem doručením a potvrzení objednávky kupujícímu elektronickou poštou nebo datovou schránkou, případně zveřejněním dle zákona o registru smluv.
10.6. Obchod je uzavřen svobodně, vážně a kupující potvrzuje, že mu rozumí.
11. ARCHIVACE
11.1. Obchod a obchodní podmínky jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím stranám.
11.2. Přílohou je vzorový formulář pro odstoupení od obchodu.
V Jablonci nad Nisou dne 1. 1. 2026
Richard Král, MBA – jednatel společnosti
G.A.P. Consulting s.r.o.
Reklamační řád G.A.P. Consulting s.r.o.
1. Úvod
Tento reklamační řád upravuje postup uplatňování práv z vadného plnění u zboží a služeb poskytovaných společností G.A.P. Consulting s.r.o. (dále jen "GAP").
2. Uplatnění reklamace
2.1. Reklamaci lze uplatnit u GAP nejpozději do 24 měsíců od převzetí zboží nebo dokončení služby, pokud zvláštní právní předpis nestanoví lhůtu jinak.
2.2. Reklamaci může kupující uplatnit osobně, písemně na adresu sídla GAP nebo emailem na objednavka@gap-consulting.cz.
2.3. Při reklamaci je kupující povinen předložit doklad o koupi (fakturu nebo jiný doklad).
3. Vyřízení reklamace
3.1. GAP je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení.
3.2. GAP informuje kupujícího o výsledku řešení reklamace a případném dalším postupu.
3.3. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatné odstranění vady (opravu nebo výměnu zboží) nebo jiný zákonem stanovený nárok (snížení ceny, odstoupení od smlouvy).
4. Závěrečná ustanovení
4.1. Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek GAP.
4.2. Kupující má právo obrátit se také na příslušné orgány na ochranu spotřebitele
V Jablonci nad Nisou dne 1. 1. 2026
Richard Král, MBA – jednatel společnosti
G.A.P. Consulting s.r.o.